网购商家发错货可以要求赔偿吗
海宁市刑事律师咨询
2025-04-19
网购商家发错货,买家可要求换货或退款,但无法直接要求赔偿。依据相关法律法规,网购商品发错时,消费者应与卖家协商换货或退款。《消费者权益保护法》等保障消费者此权利。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网购商家发错货,常见处理方式是换货、退款或投诉。选择处理方式时,若商家同意换货或退款,则优先选择;若商家拒绝,可直接投诉并申请平台客服介入处理,确保权益得到保障。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网购发错货,应拒收或协商。具体操作:1. 收到错发商品,先别急签收,拍照留证。2. 联系卖家,协商换货或退款。3. 卖家拒绝处理,则投诉至平台,申请客服介入,并提供证据。4. 若是贵重商品,直接拒收更省心。5. 始终无法解决,可考虑法律途径维权。
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