拼多多商品质量有问题不让退货
海宁市刑事律师咨询
2025-05-01
如果拼多多商家因商品质量问题拒绝退货,您完全有权利依据《消费者权益保护法》进行投诉。该法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。商家拒绝退货的行为违反了法律规定,您可以通过拼多多平台投诉机制或向消费者协会等部门投诉,维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,拼多多商家拒绝因质量问题退货,应承担退货、换货、修理等责任,并赔偿消费者因此受到的损失。若商家故意拖延或无理拒绝,还可能面临消费者协会或市场监管部门的处罚,包括警告、罚款等,严重时甚至可能被吊销营业执照。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了投诉,您还可以尝试以下途径解决:1. 与商家协商,明确商品质量问题,要求退货并退款;2. 若商家仍拒绝,可申请拼多多平台的客服介入调解;3. 保留好相关证据,如聊天记录、商品照片等,以备向消费者协会或市场监管部门举报投诉。
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